Ao participar de um processo seletivo, os candidatos a uma determinada vaga de emprego costumam ter uma noção do perfil buscado pela empresa, mas nem sempre fica claro se existirá um “match”. Os valores e a cultura da organização têm um peso grande nesse sentido e saber o que é entrevista comportamental vai ajudar muito nessa etapa.
Do ponto de vista do RH, setor responsável por conduzir os recrutamentos, a tarefa é igualmente desafiadora. É impossível saber, baseado em um currículo e entrevista, se o profissional se encaixa como parte de um time já estabelecido e com dinâmicas específicas.
É neste espaço que entra a entrevista comportamental, uma etapa de processos seletivos que ajuda os candidatos a compreenderem melhor qual o perfil buscado pela empresa. Os recrutadores devem considerar as habilidades (entre soft e hard skills) dominadas por cada perfil analisado para resolver problemas.
Vamos entender melhor sobre o tema e te ensinar como deve se portar nesse tipo de seleção? Este texto faz parte de uma série criada aqui no Peixe 30 para lhe ajudar a se destacar no mercado profissional. Aproveite para fazer o seu cadastro em nosso aplicativo e receber uma avaliação das suas competências comportamentais (soft skills).
O que é entrevista comportamental?
Assim como outros formatos de entrevista, essa é uma etapa importante para que os recrutadores conheçam os candidatos e descubram se eles se encaixam em diversos aspectos da empresa e de seus valores. Mas como isso é feito?
A maneira mais simples de explicar o que é entrevista comportamental, é diferenciando-a das tradicionais em processos seletivos. Enquanto a segunda se foca em perguntas diretas sobre hard skills (habilidades técnicas), a primeira se foca nas soft skills.
Ou seja: ao invés de perguntar a um candidato se ele possui experiências liderando equipes, o recrutador irá questionar o que o profissional faria em uma determinada situação onde é colocado como líder. A avaliação aqui analisa cenários possíveis no cotidiano da empresa.
Essa entrevista pode ser realizada tanto presencialmente quanto de maneira remota. As situações a serem analisadas irão variar de acordo com a função, de modo que o candidato deve estar preparado para colocar em prática aquilo que aprendeu no passado.
Qual é o objetivo da entrevista comportamental?
Em primeiro lugar, como o nome sugere, ela busca analisar comportamentos. Sendo assim, a atividade está mais preocupada em saber como o candidato reagiria perante um problema, do que explorar as suas formações técnicas. Neste caso, “como” substitui “o quê”.
Para entender melhor o que é entrevista comportamental, saiba que dentre as preocupações estão as habilidades interpessoais, já mencionadas anteriormente, as “soft skills”. Capacidade de resolução de problemas, gerenciamento de tempo e tarefas e relacionamentos com a equipe são indispensáveis.
Embora existam diferenças entre a entrevista comportamental e as tradicionais, a equidade entre os candidatos é mantida, levando em conta que as situações analisadas serão as mesmas. Isso permite que diferentes perfis de profissionais exponham suas habilidades.
Quando falamos o que é entrevista comportamental, vale ainda mencionar que outros aspectos observados são a comunicação efetiva com variados públicos, capacidade de analisar situações, dons de liderança, resiliência, empatia e proatividade. A busca por essas características beneficia profissionais bem preparados.
Quais são as vantagens da entrevista comportamental?
Pense na seguinte situação: você é contratado depois de um processo seletivo tradicional, onde recrutadores analisaram seu currículo, fizeram uma entrevista e concluíram que a vaga era adequada às qualificações. Ao começar na empresa, porém, as coisas não dão certo.
Isso pode acontecer por diferenças primordiais em valores e atitudes, o que nós podemos chamar também de “fit cultural”. Nem sempre um profissional com as qualificações técnicas é o mais adequado como membro de uma equipe cujos valores não são similares aos seus.
Nesse sentido, ao saber o que é entrevista comportamental, verá que é vantajosa para o profissional, já que evita decepções posteriores a uma contratação. Isso também se reflete na economia de tempo e de recursos, já que participar de processos seletivos pode ser uma tarefa bastante desafiadora.
Por fim, vale destacar que essa entrevista valoriza aqueles perfis com habilidades socioemocionais, as quais não têm tanto espaço nos processos tradicionais. A inteligência emocional favorece candidatos que conseguem interagir com diversos públicos.
Como se preparar para uma entrevista comportamental?
A primeira dica para os candidatos é exatamente o que você está fazendo aqui: a obtenção de informações. A partir do momento em que se sabe o que esperar, as chances de sucesso aumentam.
Em segundo lugar, após entender o que é entrevista comportamental, estude a descrição da vaga e tente relacioná-la com situações que tenha vivido no passado. Uma oportunidade que busque profissionais comunicativos, por exemplo, pode fazê-lo pensar em uma situação de um momento em que executou essa habilidade.
Você também pode pesquisar quais são as principais perguntas colocadas em uma entrevista comportamental. Apesar disso, é imprescindível que não tenha respostas prontas, já que cada empresa irá adequar questões de acordo com a cultura e a rotina de trabalhos.
Além destas dicas, não podemos deixar de lado algumas outras que são importantes para todo tipo de processo seletivo, como manter a calma, dar respostas concisas e claras e não chegar atrasado. Desde que você seja sincero, as coisas irão fluir.
A melhor maneira de entender o que é entrevista comportamental e se preparar é saber quem você é como profissional. A partir do autoconhecimento vem a confiança nas falas e atitudes, o que ajuda a expressar suas forças e melhorar tudo aquilo que considera fraquezas.
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