Assim como qualquer outra atividade que envolve a interação entre pessoas, a rotina organizacional traz consigo alguns problemas. Não é incomum que um bom profissional tenha tropeços que o colocam em direta oposição às lideranças, outros colegas ou o setor de RH.
Para lidar melhor com os conflitos, é importante que os líderes entendam o que é insubordinação no trabalho e aprendam a lidar com isso da melhor forma possível.
Quando essa situação não é resolvida adequadamente, as coisas podem virar uma bola de neve, o que é negativo para todas as partes envolvidas. O mais indicado é que os profissionais do setor de Recursos Humanos saibam como diminuir os impactos negativos e que orientem os gestores sobre o que fazer.
Nesse texto, vamos falar sobre os principais tópicos envolvendo atos de insubordinação, incluindo o que eles são, como podem ser resolvidos de maneira tranquila e quais as consequências que devem ser aplicadas. O objetivo é auxiliar na resolução de conflitos.
Lidar com pessoas exige uma constante atualização de processos e este é um dos objetivos do Peixe 30.
O que é insubordinação, segundo a CLT?
Uma das maneiras mais adequadas de explorar questões relacionadas ao trabalho é observando o que está nas leis. Isso funciona porque, com o devido respaldo legal, empresas e profissionais evitam uma série de problemas que ocorrem em uma situação desagradável.
Quando começamos a explicar o que é insubordinação no trabalho, nos deparamos com um problema: a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) lista “insubordinação” e “indisciplina” juntas. Contudo, os dois termos representam atitudes muito distintas.
Em escala de gravidade, a indisciplina é considerada menos grave do que a insubordinação.
Exemplos de indisciplina incluem:
- atrasos constantes e sem motivos válidos;
- mau uso de recursos ou ferramentas da empresa;
- negligência de tarefas;
- intervalos prolongados.
A insubordinação, por outro lado, é caracterizada por atos como:
- abandono de tarefas durante o expediente;
- descumprimento de prazos pré-determinados;
- faltas sem justificativa;
- recusa em seguir instruções de lideranças;
- desrespeito a gestores e outros colegas de trabalho.
Apesar dos dois termos serem claramente distintos, ambos podem resultar em uma demissão por justa causa, já que existem sob um mesmo guarda-chuva perante à CLT. O que os diferencia é algo considerado exclusivamente por gestores e profissionais do setor de RH, reforçando a necessidade de compreender o que é insubordinação no trabalho.
Quais são as possíveis punições para insubordinação?
Como mencionamos, tanto a indisciplina quanto a insubordinação podem levar à uma demissão por justa causa. Isso significa que o profissional é dispensado e perde direito a uma série de benefícios, normalmente concedidos após uma demissão.
Na prática, a maioria das empresas não demite colaboradores de imediato após um ato de insubordinação, elas prezam por dar feedbacks, avisos e chances de correção. É claro que é preciso considerar a gravidade de cada situação, mas o objetivo maior é sempre manter a boa relação no trabalho.
Ao ter em mente o que é insubordinação no trabalho, há medidas que visam pôr fim a isso sem que ocorra demissão como advertência verbal ou por escrito e suspensão. Algumas ações podem incluir:
- políticas de respeito mútuo;
- treinamentos;
- comunicação efetiva;
- advertências;
- trabalho em equipe;
- feedback construtivo.
As três consequências visam estabelecer limites e deixar claro que o comportamento apresentado pelo profissional não deve ser mantido.
Quando o problema continua após medidas dessa natureza, a dispensa por justa causa acaba sendo o caminho inevitável. Isso, porém, requer que a empresa tome atitudes de acordo com as leis trabalhistas, as quais estabelecem prazos e outros elementos específicos.
No caso da demissão por justa causa, ela deve ocorrer em, no máximo, 30 dias após o ato – o que torna crucial entender o que é insubordinação no trabalho e quando a ação aconteceu. Esse tempo pode ser usado para investigar a situação.
Embora alguns direitos sejam perdidos, o colaborador ainda deve receber o saldo de salário devido e as férias vencidas.
É possível prevenir a insubordinação?
Levando em conta que a demissão é o ato mais extremo, fica claro que as empresas fazem de tudo para que a relação possa ser recuperada, desde que o erro cometido seja razoável. Essas atitudes são tomadas em conjunto com os profissionais do RH, que devem ter claro entendimento do que é insubordinação no trabalho.
Além disso, existem aquelas medidas prévias, as quais visam não corrigir um ato de insubordinação, mas evitar que eles aconteçam. Elas levam em conta experiências prévias, a cultura da empresa e conhecimentos aprendidos pelos profissionais de RH na formação.
Dentre as medidas preventivas está a comunicação aberta entre gestores e colaboradores. Quando problemas são percebidos enquanto ainda são pequenos, é muito mais fácil alinhar as demandas e comportamentos e garantir que a situação não escale.
Vale também investir em uma cultura de feedback, definir valores e normas internas de maneira clara e aplicar as punições cabíveis mencionadas no tópico anterior.
Durante todos os momentos, é responsabilidade do setor de RH entender o que é insubordinação no trabalho e ouvir o que os profissionais têm a dizer.
Tudo isso, é claro, considera atos individuais. Quando o que se observa são comportamentos coletivos, pode estar claro que existem problemas estruturais dentro da organização. É preciso, a partir dessa realidade interna, trabalhar para aparar as arestas.
Quando comportamentos insubordinados são eliminados, tanto os colaboradores quanto as lideranças ganham. Um ambiente de trabalho harmonioso é essencial para o crescimento e o sucesso de uma empreitada, independentemente do mercado no qual a empresa atue.
Lidar com estes conflitos é uma missão difícil, porém, possível. Aqui no Peixe 30, você pode ver histórias de outros gestores que superaram o problema e encontrar uma solução para o seu caso.
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Além de explicar o que é insubordinação no trabalho, veja aqui o que é employer branding.
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