Assim como outras atividades profissionais, o setor de Recursos Humanos evolui e avança de acordo com o mercado e as novas tecnologias. Ferramentas que até algum tempo atrás eram indispensáveis, se tornam defasadas. É preciso, então, continuar aprendendo. Neste contexto, vamos explicar o que é assessment.
Executar tarefas de maneira flexível, compreendendo a realidade de cada organização, equipe e profissional são itens primordiais. Não existe um “molde” que funcione para todos os espaços, o que torna essencial que os colaboradores possuam um arsenal de opções.
Uma dessas armas com múltiplas aplicações é o assessment. Neste texto, explicaremos do que se trata esse termo, como é feita a sua aplicação no ambiente profissional, quais são os momentos em que o RH deve utilizá-lo e quais são as vantagens que ele traz.
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Entenda o que é assessment
É o nome dado a um conjunto de processos aplicados pelo setor de RH de uma organização com o objetivo de facilitar avaliações, monitorar desempenhos e avaliar performances de acordo com as funções. Para tais atribuições, são usadas diversas metodologias.
O termo assessment vem do inglês, cuja palavra traduzida é “avaliação”. Embora represente, de maneira acurada, as ferramentas que fazem parte do estudo, a definição pode ser limitada, considerando as múltiplas aplicações práticas.
Para entender melhor o que é assessment, saiba que essa avaliação busca elementos não facilmente encontrados pelas ferramentas mais “tradicionais”.
Utiliza-se dinâmicas de grupo, testes de perfil e diversos outros processos para obter resultados, mas sempre de maneira flexível e considerando especificidades.
Dentre os “tipos” de assessment, podemos destacar o cognitivo e de personalidade, motivacional, de desempenho e organizacional. Naturalmente, cada um deles serve a um propósito único e distinto.
Aqui no Peixe 30, disponibilizamos acesso ao assessment aos nossos usuários. Desta forma, eles podem aperfeiçoar suas habilidades e os gestores elaboram melhores treinamentos para qualificar seus times.
Como é realizada a aplicação de assessment?
A principal forma de aplicação é por meio de questionários. Existirá um foco nos comportamentos, desempenhos e potencialidades, sempre de acordo com as necessidades da organização. Nas questões, são avaliados diferentes perfis.
Quando aplicado como questionário, o assessment é individual e dura somente alguns minutos. O questionário pode ser realizado presencialmente, com caneta e papel, ou por meios digitais, como aplicativos, sites e outras ferramentas de recrutamento utilizadas pela empresa.
Ao explicar o que é assessment, vale destacar que o aplicador não deve interferir nas respostas, se limitando ao papel de avaliador. E ainda assim, ele só deve exercer essa função depois que o questionário tenha sido finalizado e entregue.
Esse estudo pode ser feito durante processos seletivos ou com colaboradores já contratados para identificar alguma deficiência e elaborar novos treinamentos.
Não existe uma fórmula “mágica” para um questionário de assessment. Ao contrário de outras ferramentas padronizadas, os gestores de RH deverão elaborá-lo de maneira única, de acordo com a realidade da organização e o tipo de profissionais que estão sendo buscados.
Quando o assessment pode ser utilizado?
Respeitando seu caráter flexível, o assessment está mais preocupado com os objetivos do que com os momentos em que pode ser aplicado. Na prática, isto significa que o assessment pode ser usado a qualquer momento.
As metodologias são igualmente úteis para a contratação de novos colaboradores e também para a melhoria de performances de equipes.
Situações em que se busca a obtenção de informações cruciais para a empresa são excelentes para a aplicação de assessment. A partir dos questionários, gera-se maior proveito para talentos em potencial, melhorando trabalhos em diferentes níveis da organização.
Recrutamento e seleção, planejamento de carreira, retenção de talentos, sucessões de cargo e diagnóstico e acompanhamento são apenas alguns dos exemplos de momentos em que é importante entender o que é assessment e como ele pode ser proveitoso. Naturalmente, os resultados obtidos servem a um propósito.
É preciso, de acordo com os dados obtidos, desenvolver novos processos de avaliação de performance, criar treinamentos (a fim de capacitar e desenvolver soft e hard skills). Além disso, é válido elaborar relatórios para avaliar os resultados alcançados.
Quais são as vantagens do assessment?
Ao estudar o que é assessment, fica fácil ver que ele tem como principal vantagem a exploração do potencial máximo de cada colaborador que integra um time. Logo, ao descobrir informações que não são óbvias, surgem oportunidades para melhorar o potencial de produção individual.
Outras vantagens incluem:
- otimização de processos;
- expansão da visão de gerenciamento sobre cada profissional (de maneira imparcial);
- adequação de colaboradores de acordo com suas funções;
- aumento da motivação e engajamento de todo o time.
Tudo isso vai ao encontro da inovação na gestão dos recursos humanos.
Por se tratar de um conjunto de metodologias e ferramentas novas, o assessment não está preso às definições antiquadas de performances, talentos e objetivos.
Seu sucesso (ou fracasso), bem como benefícios e vantagens, depende do quão adequada é a aplicação dos questionários pelos profissionais que compõem o time de RH.
Para concluir as explicações sobre o que é assessment, acima de tudo, ele deve sempre servir a um propósito unificado, o qual segue os valores e necessidades da organização. Quando aplicado corretamente, a melhora nas performances se torna algo esperado.
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