Todos os processos seletivos requerem uma organização prévia para que cada etapa seja conduzida da melhor maneira e o profissional adequado se junte à organização. Isso pede bons planejamentos, desde a observação das necessidades da vaga, seleção de currículos até a contratação efetiva.
Neste contexto, aprender sobre como fazer um roteiro de entrevista é um conhecimento muito útil, já que auxiliará durante uma parte importante dos trabalhos.
A entrevista cumpre papel fundamental para que tudo dê certo, sendo a primeira (e, às vezes, a única) oportunidade para recrutadores compreenderem profundamente quem os candidatos são e se eles dão um bom “match” com a vaga que precisa ser preenchida dentro da empresa.
É aí que entra o roteiro de entrevista, assunto que vamos explorar nos tópicos adiante. Descubra do que se trata esse termo e veja como criar este documento que auxilia os recrutadores. Ah, aprenda também o que deve ser evitado.
Atento às necessidades do setor de RH, surgiu o Peixe 30 Recruiter. Com este software de recrutamento e seleção, você encontra os candidatos ideais rapidamente e gerencia todo o processo seletivo de maneira organizada em uma só tela. Experimente!
O que é um roteiro de entrevista?
Como o nome sugere, trata-se de um guia para a condução de uma entrevista de emprego. Ele conta com elementos como:
- perguntas que serão feitas de acordo com a vaga e empresa;
- tempo da conversa;
- respostas para as questões do candidato.
Por se tratar de uma ferramenta para a descoberta de informações relevantes, a sua elaboração tem papel fundamental no sucesso da entrevista de emprego e dos processos seletivos como um todo. Por causa disso, é preciso redobrar a atenção ao cuidar deste assunto.
Veja como fazer um roteiro de entrevista e melhore seu recrutamento
Partindo da compreensão do conceito acima e qual é o seu propósito, chegamos à execução. Abaixo, separamos cinco dicas para que recrutadores e outros profissionais que trabalham em processos similares consigam obter o melhor resultado.
1 – Tenha conhecimentos aprofundados sobre a vaga
Um roteiro de entrevista geralmente segue modelos pré-estabelecidos, mas eles são apenas isso: ‘uma ideia’. Eles devem ser preenchidos e adaptados com os conhecimentos que o recrutador tem sobre a empresa e, especialmente, sobre a vaga que está sendo ofertada.
Para saber como fazer um roteiro de entrevista, é preciso ter em mente que, a maioria das perguntas, são específicas de uma posição e não fazem sentido quando aplicadas a outra, o que ajuda a demonstrar a necessidade de saber o que se está buscando. Antes de criá-lo, deve-se estar bem informado.
2 – Prepare respostas para as principais perguntas
Existe um momento da entrevista, próximo ao final, em que recrutadores dão a palavra ao candidato, a oportunidade para que ele faça perguntas sobre a empresa e a vaga. Embora seja impossível prever exatamente o que será questionado, deve-se ter respostas no roteiro.
A maior parte delas são práticas, como o expediente da vaga, salário, benefícios, expectativa de crescimento e outros. Esse momento, inclusive, pode contribuir para a avaliação do candidato, considerando o nível de interesse e conhecimento sobre a empresa.
3 – Elabore questões objetivas e imparciais
Qualquer atividade que envolve interações humanas é subjetiva, levando em conta que não somos robôs e agimos de maneiras distintas em cada situação. Saber como fazer um roteiro de entrevista ajuda a remediar isso, especialmente no segmento que refere às questões para o candidato.
Escolha perguntas objetivas e imparciais, que não possuam viés de confirmação e deem espaço para que o candidato fale sobre si mesmo. É necessário ter o controle da entrevista e manter a conversa nos eixos para que consiga as respostas para a avaliação.
4 – Conheça a estrutura de um roteiro
Normalmente, você aprenderá como fazer um roteiro de entrevista em etapas. A primeira parte deve conter uma apresentação da empresa. Neste momento, o recrutador explica sobre a organização, o que faz e seus valores. Em seguida, há as perguntas introdutórias, as quais aprofundam o que foi informado no currículo.
Perguntas sobre habilidades técnicas e fit cultural vem em seguida, finalizando com questões de conclusão, onde o candidato ganha espaço para perguntar. Deve-se, por fim, informar como serão os próximos passos, como data esperada para retorno e possíveis novas etapas.
5 – Ofereça feedbacks
Saber como fazer um roteiro de entrevista pode (ou não) incluir o “pós”, momento seguinte à essa etapa do processo seletivo. Neste caso, falamos do feedback aos candidatos, se eles foram aprovados ou não. Esse espaço é importante na atração de talentos para uma organização.
Prepare e-mails profissionais e individualizados, seja para respostas positivas ou negativas. Assim como em outros momentos do roteiro, não se deve “enrolar”. Seja direto, mas de forma educada e solícita, convidando o candidato a aplicar em processos seletivos no futuro.
Aliado a tudo o que precisa estar presente no material, vale lembrar também que o roteiro pode (na verdade, deve!) ser flexibilizado e adaptado, de acordo com cada contexto. Manter-se rígido ao que foi planejado impede que se aproveite o máximo na conversa com o candidato.
Ou seja: no fim das contas, uma boa entrevista de emprego é ao mesmo tempo estruturada e flexível, permitindo que pontos indispensáveis sejam alcançados, mas sem que isso elimine a naturalidade da conversa. O mais importante de tudo é auxiliar na contratação de talentos.
Após ler as dicas de como fazer um roteiro de entrevista, aproveite para ver as diferenças entre recrutamento interno e externo.
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