Um processo seletivo, sem dúvidas, envolve a análise curricular e conversas com vários candidatos. E, naturalmente, a dispensa daqueles considerados inaptos para aquela função específica.
Nesta etapa, o que você faz com estes que não seguirão na seleção? Simplesmente os deixa esperando? É fundamental que aprenda como dar retorno negativo de entrevista de emprego para tornar o processo mais humano.
A verdade é que uma das reclamações de candidatos quanto ao processo seletivo é o “vácuo” em que as empresas deixam os candidatos. Em outras palavras, a pessoa é entrevistada e sequer sabe como se saiu. Daí, entra naquele círculo vicioso de passar por novas conversas e repetir os mesmos erros.
Por isso, é fundamental dar um feedback depois desse processo, mesmo que não seja algo positivo para o participante. Além de empatia, o ato permite que o candidato aprimore suas habilidades, ampliando suas chances de uma boa colocação no mercado.
É por isso que vamos abordar esse tema importante neste artigo. Veja boas dicas de como se sair bem nessas situações. Leia até o final e tire suas dúvidas!
Aprenda como dar retorno negativo de entrevista de emprego
Sim, inegavelmente, ligar para um candidato e dar a notícia de que foi desclassificado no processo seletivo é desconfortável, independente da sua experiência no RH, mas é algo que precisa ser feito.
Aliás, o feedback pode até ser bastante construtivo e, quem sabe, talvez ajude a trazer aquela pessoa como um grande talento futuro para sua empresa?
Sendo assim, veja algumas atitudes que ajudam nesse momento um pouco desconfortável.
Não demore para contactar o candidato
A primeira dica sobre como dar retorno negativo de entrevista de emprego é não demorar muito para entrar em contato.
Na maioria das vezes, uma pessoa não participa de um só processo seletivo, principalmente quando está desempregada.
Sendo assim, as respostas (negativas ou não) são primordiais para que ela siga em sua busca e até que aceite uma possível colocação quando esta lhe for oferecida.
Deste modo, tão logo considerar a pessoa como desclassificada, informe-a sobre o resultado.
Escolha o melhor canal
Não basta saber como dar retorno negativo de entrevista de emprego, é preciso fazer isso da forma certa. Para isso, escolha o melhor canal.
O ideal é que esse retorno seja feito por telefone ou e-mail, mesmo que a entrevista tenha sido presencial ou virtual. Ao adotar a ligação ou enviar uma mensagem ao candidato, você pode otimizar o seu tempo e ainda cumprir o objetivo inicial da ação.
Tenha clareza e objetividade
Com certeza, você não pode dar um feedback de forma grosseira. Por outro lado, é necessário que ele seja direto, específico e, sobretudo, claro.
Ou seja, dê exemplos concretos que expliquem o porquê da pessoa não ter sido selecionada e, até mesmo, os pontos fracos observados durante a conversa.
Jamais seja agressivo ou faça comentários pessoais ao candidato. Além de desrespeitoso, pode configurar intolerância e trazer problemas, inclusive, legais para a empresa.
- Veja aqui: Quais são as habilidades interpessoais?
Preze por ser construtivo
Uma consequência do tópico acima é buscar ser construtivo neste feedback. Ainda que liste os pontos que levaram o candidato à desclassificação, pontue aquilo que pode ser melhorado em sua postura para melhorar suas chances em processos seletivos futuros.
De preferência, concentre-se nos aspectos que devem ser desenvolvidos e dê exemplos de como isso pode ser feito.
Tenha empatia
Convenhamos, você vai entrar em contato com a pessoa para informá-la de que não foi selecionada para aquela oportunidade. Ou seja, quebrar suas expectativas de, finalmente, encontrar um emprego. Logo, coloque-se no lugar dela.
Empatia é o ato de tentar enxergar pelo ponto de vista do próximo. Todo profissional um pouco mais experiente sabe o que é receber um feedback negativo em um processo de seleção. Como você gostaria de receber essa notícia?
Este é um ponto muito importante no momento de aprender como dar retorno negativo de entrevista de emprego.
Mostre que valoriza o interesse em integrar o quadro da empresa, o esforço empregado ao longo do processo seletivo e, acima de tudo, seu desejo real em influenciar como a pessoa pode se desenvolver enquanto profissional.
Dê oportunidades para esclarecimentos
Por vezes você está diante de um candidato de alto potencial, mas que simplesmente suas qualificações não correspondem àquela vaga em específico. Então, por que não se colocar à disposição para esclarecer esse tipo de questão?
Além disso, ofereça a oportunidade da pessoa fazer questionamentos e esclarecer pontos aparentemente confusos sobre sua entrevista.
Isso evita que a recusa seja genérica e impessoal, fornecendo reais informações sobre a desclassificação.
Por que dar um feedback sobre o processo seletivo?
Em suma, acima explicamos diversos argumentos que vão ajudá-lo em sua busca sobre como dar retorno negativo de entrevista de emprego. Mas qual é a importância desta ação?
Isso demonstra empatia, afinal, lidamos com um ser humano dotado de sentimentos e expectativas acerca de uma colocação no mercado.
Deste modo, o feedback deve ser rápido, bem como claro e objetivo, mas sempre prezando pelo profissionalismo e positividade. Pode ser que aquele candidato não seja adequado àquela vaga, em específico, mas tenha qualificações importantes para outras oportunidades futuras.
Isso deve ficar claro à pessoa, o que é feito ao elencar tanto os pontos negativos que a fizeram ser desclassificada quanto os positivos sobre suas potencialidades. Embora seja desconfortável, o retorno negativo é importante inclusive para a imagem da empresa.
Além de desrespeitosa, a ausência de feedback demonstra que a organização não tem controle sobre os processos seletivos, menos ainda respeito a pessoas que demonstram real interesse em integrar seu quadro colaborativo.
Use estas dicas de como dar retorno negativo de entrevista de emprego para aprimorar os recrutamentos dentro da sua organização. Se tiver alguma dúvida, deixe seu comentário!
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Após aprender aqui como dar retorno negativo de entrevista de emprego, veja também:
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