O que é turnover e como reduzi-lo?

Mayk | setembro 23, 2022

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Por diversas razões, a falha na reposição pode interferir na produtividade da empresa e impactar seus resultados futuros

 

O que é turnover? Um índice de rotatividade em uma empresa. Ou seja, o número de colaboradores que deixam de fazer parte da equipe do negócio.

 

Sabemos que manter os mesmos profissionais é um grande desafio, mas quando a rotatividade está acima da média é necessário ligar um sinal de alerta. O turnover tem sido uma preocupação crescente no RH das empresas e são várias as razões para colocar isso como prioridade na gestão de pessoas.

 

O índice elevado pode indicar vários problemas na empresa e também trazer diversos malefícios. Afinal, ter muitas pessoas saindo do negócio é custoso e ainda indica um ambiente pouco proveitoso e tenso.

 

Mas é possível evitar o turnover tomando alguns cuidados no dia a dia. Reunimos, neste artigo do Peixe 30, uma série de informações que vão auxiliá-lo neste assunto. Boa leitura!

 

Entenda o que é turnover

O termo em inglês significa a taxa de rotatividade de funcionários dentro de uma empresa em um período estabelecido, costuma ser medido anualmente. Além de acompanhar a evolução do indicador dentro da organização, é aconselhável isolá-lo pelas diversas áreas do negócio.

 

Um setor com alta rotatividade de funcionários representa prejuízos para a empresa, não apenas financeiros. É possível que estes trabalhadores tenham feito treinamento e recebido informações sensíveis ao negócio e suas saídas podem levar tais conteúdos aos concorrentes.

 

Diante destas constatações, depois de compreender o que é turnover e a sua importância dentro do negócio, é hora de adotar medidas que possam deixar o indicador em um parâmetro aceitável.

 

Tipos de turnover

Existem dois tipos principais de turnover: o voluntário e o involuntário. Na primeira opção, é o próprio colaborador que pede para deixar a empresa por uma série de motivos, alguns ele nem revelará.

 

Normalmente, esse turnover está ligado a ofertas mais interessantes de trabalho, o que é compreensível. Porém, também é um sinal de alerta, pois pode indicar uma má liderança, ambiente de trabalho tóxico e outros problemas semelhantes relacionados ao clima organizacional em desequilíbrio.

 

Já o turnover involuntário ocorre quando o colaborador é mandado embora. Seu desligamento costuma estar ligado a entregas ruins e ao remodelamento de equipe. Porém, também pode indicar falhas na contratação, em seu treinamento, em equipamentos adequados ou ainda a desmotivação da equipe.

 

O que leva ao turnover?

Como citado antes, vários motivos podem elevar o turnover em uma empresa, mas é importante reconhecê-los e neutralizá-los. É papel do RH, junto com a liderança, entender o ambiente corporativo e corrigir os problemas que podem elevar a rotatividade de funcionários na organização.

 

Uma razão comum, por exemplo, é a desmotivação da equipe. Especialmente quando a liderança tem uma má gestão. Se o líder da equipe cria um ambiente tóxico e desencorajador, com metas fora da realidade, é comum que os colaboradores procurem por outras oportunidades fora do negócio.

 

A falta de feedback pode ser um péssimo sinal também. É preciso dizer aos colaboradores sobre seus resultados e melhorias importantes. Assim, eles se manterão motivados, sabendo o que fazer para crescer, em vez de permanecerem estagnados.

 

Aliás, a estagnação é outra razão costumeira para o turnover. Se o colaborador não vê como crescer no negócio, prefere buscar por oportunidades em que possa ter esse crescimento.

 

Pode acontecer ainda de o turnover começar muito antes, já na descrição da vaga profissional. Se as tarefas apresentam algo diferente do que o colaborador realiza no dia a dia, ele pode se sentir “enganado”. Logo, ele vai procurar por uma posição que respeite melhor suas aptidões.

 

Por que o turnover é ruim para as empresas?

Um dos primeiros malefícios do turnover para uma empresa é que ele faz o negócio “perder” dinheiro. Para contratar um colaborador é feito um investimento e se esse novo funcionário deixa seu posto em pouco tempo, a organização tem prejuízo em dinheiro e tempo.

 

Ao mesmo tempo, há o gasto pela contratação e depois pelo desligamento legal do indivíduo. Além disso, existe todo o esforço que foi feito para treiná-lo e, em seguida, é perdido um conhecimento estratégico.

 

Outra despesa está ligada ao processo para substituição do colaborador. É preciso fazer uma nova seleção e isso requer tempo do seu RH. Ao mesmo tempo, essa nova contratação pode ser difícil, já que encontrar bons profissionais é uma tarefa árdua, e sua empresa perderá produtividade com este cargo vago.

 

Além dos problemas apontados acima, se o turnover fizer a sua empresa perder talentos para um concorrente, você terá um grande problema de competitividade.

 

Como evitar o turnover nas empresas?

Depois de entender o que é turnover e suas consequências para o negócio, medidas precisam ser tomadas. Apesar de bastante prejudicial, ele pode ser evitado com organização e ações simples em uma empresa.

 

O primeiro passo é investir em uma boa definição do escopo do trabalho de cada colaborador. Ele deve realizar as tarefas para as quais foi contratado e não acumular atribuições.

 

Além disso, é essencial estabelecer um plano de carreira para as equipes. Mostre onde e como cada funcionário pode chegar. Ter essa perspectiva mantém a todos motivados e aspirando pelo futuro.

 

Os funcionários ainda precisam se sentir bem dentro do empreendimento. Então, vale a pena desenvolver ações que os façam se sentirem motivados e tranquilos no ambiente de trabalho. Junto a isso, invista em um profundo estudo do clima organizacional e faça ajustes para que ele esteja adequado à cultura da empresa.

 

Também é importante oferecer benefícios e bons salários aos funcionários. Claro que o colaborador precisa se sentir bem, mas a parte financeira da sua profissão é igualmente relevante.

 

Ao mesmo tempo, vale a pena estimular a autonomia de todos. As equipes precisam se sentir parte do negócio e que estão trabalhando realmente para seu crescimento. Isso inclui ouvir a opinião e ideia de todos, para que se sintam integrados à companhia.

 

Com um bom planejamento pelo RH e a execução correta das ações, o turnover de um negócio tende a cair. Então, será mais simples reter talentos, diminuir custos e ver o negócio crescer com pessoas que realmente acreditam nele.

 

Agora que você já sabe o que é turnover, coloque em prática as dicas acima e acompanhe os efeitos dentro do negócio. Aqui no Peixe 30 temos vários outros conteúdos que vão apoiá-lo na gestão da sua empresa. Por exemplo:

 

Como motivar uma equipe de vendas?

Indicadores de desempenho para você avaliar seu time

 

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