Quando falamos sobre processos seletivos, é interessante lembrar que não existe uma única maneira de se realizar esta tarefa. A forma como os recrutamentos são conduzidos depende de inúmeros fatores.
Algumas empresas se beneficiam de processos seletivos externos, enquanto outras os fazem apenas entre aqueles que já compõem o quadro de colaboradores. Etapas podem ser adicionadas ou subtraídas, de acordo com a necessidade da organização e dos recursos, entre outras coisas.
Embora a entrevista esteja presente em praticamente todos os processos seletivos, a maneira como ela é conduzida também pode ter distinções. Dentre os principais modelos no arsenal do RH, um que vem ganhando tração nos últimos anos é a entrevista por competência.
É por isso que vamos explicar o que é entrevista por competência e como ela pode ajudá-lo em novas contratações. Se nunca ouviu falar no termo ou já o conhece, mas possui dúvidas de como realizá-la, leia esse artigo até o final e saiba tudo sobre o tema.
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O que é competência?
Isso nada mais é do que um comportamento que pode ser demonstrado por meio de ações práticas. Naturalmente, envolve ter conhecimentos sobre um determinado assunto e conseguir aplicá-los em alguma tarefa técnica exigida por uma função.
Então, antes de falarmos o que é entrevista por competência, é interessante também fazer a distinção entre as qualidades técnicas e comportamentais.
As primeiras também são conhecidas como hard skills e se trata de conhecimentos que podem ser aplicados após um aprendizado teórico. A segunda, chamada de soft skills, envolve questões mais complexas, geralmente inerentes ao profissional, como liderança e inteligência emocional.
Os profissionais mais competentes são aqueles capazes de exercitar os dois tipos em situações cotidianas, o que exige tanto hard skills, quanto soft skills. Diante dessa realidade, as entrevistas se tornam ferramentas essenciais para recrutar os melhores colaboradores.
Entenda o que é entrevista por competência
Como o nome sugere, essa é uma parte do processo seletivo em que a conversa comumente realizada ganha um foco diferente.
A entrevista volta-se para experiências do candidato e como ele lidou ou lida com cada uma delas. Esse tipo de ferramenta serve para qualificar de maneira mais assertiva as competências, de acordo com as exigências de uma vaga.
Ao contrário das entrevistas comuns, a abordagem direcionada poupa tempo e recursos nos processos seletivos.
Para que entenda melhor o que é entrevista por competência, é válido mencionar também que elas não possuem um “molde” único que possa ser seguido. Assim como outras ferramentas e etapas do processo seletivo, sua execução irá depender da cultura da organização e do que é buscado para uma vaga.
Como realizar uma entrevista por competência?
O primeiro passo para realizá-la é definir quais são as características que você analisará durante o processo seletivo. É preciso que os recrutadores detalhem cada uma, trazendo exemplos práticos do cotidiano da organização.
Em seguida, é válido dizer que, para compreensão do que é entrevista por competência, você deve colocar as perguntas no papel, a fim de serem utilizadas durante a conversa com o candidato. É imprescindível que esse roteiro esteja alinhado com os valores da organização e com o cargo em questão.
Feita a entrevista, a última etapa do processo é a avaliação das respostas. Isso deve ser feito de acordo com um método previamente estabelecido, a fim de que a qualificação das competências apresentadas (ou não) pelos candidatos seja o mais objetiva e direta possível.
Algumas das principais competências analisadas durante uma entrevista dessa natureza são a comunicação, criatividade, flexibilidade, capacidade de liderança e trabalho em equipe, resiliência, resolução de problemas, tomada de decisões difíceis e a empatia.
Dicas para uma boa entrevista por competência
Embora seja extremamente útil, é preciso ressaltar que não existe candidato perfeito. Pode ser tentador declinar profissionais que não estejam perfeitamente alinhados com algum aspecto menor, mas tudo deve ser ponderado.
É preciso ter profundo conhecimento do que é entrevista por competência e manter o foco nas experiências passadas do candidato, as quais servem de base para toda a análise das habilidades. O que foi feito antes serve como reflexo para o futuro, especialmente quando falamos sobre situações direcionadas a resultados práticos.
Por fim, deve-se atentar também para um aspecto mencionado brevemente no tópico anterior: a subjetividade. As opiniões pessoais do recrutador não devem interferir na entrevista por competência, exceto quando os valores apresentados não se alinham com os da empresa.
Quais são as vantagens deste tipo de processo?
Ao pesquisar o que é entrevista por competência, fica mais fácil compreender os benefícios desse tipo de seleção. Eles são múltiplos, o que explica os motivos pelos quais vem sendo usados cada vez mais.
Em primeiro lugar, permite-se uma avaliação generalizada do perfil dos candidatos, utilizando situações que já foram experienciadas. Esse tipo de entrevista permite extrair a essência de um profissional, de acordo com competências técnicas e comportamentais.
Este tipo de avaliação promove uma maior precisão nas escolhas, o que traz credibilidade para os processos seletivos de qualquer organização.
A otimização do tempo (e dos recursos) dispensados nos processos seletivos é notável, considerando que a avaliação é mais focada. Isso se reflete igualmente na redução da rotatividade de profissionais e na retenção de talentos, ações benéficas a longo prazo.
Após ler o texto sobre o que é entrevista por competência, cabe aos profissionais do RH perceberem a adequação deste modelo em seus processos seletivos. Se houver um “match”, os resultados finais beneficiam todas as partes envolvidas.
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