Dentre as atividades executadas pelo setor de Recursos Humanos de uma empresa, duas das mais frequentes são a contratação e o desligamento de funcionários. Na primeira, novos profissionais se juntam aos times. Na segunda, falamos da saída de colaboradores da organização.
Para a primeira etapa, ações que envolvem onboarding ajudam na integração dos colaboradores. Já o processo de desligamento exige cuidados essenciais para tornar o momento menos traumático. Neste sentido, é válido entender o que é offboarding e avaliar a inclusão da prática dentro da empresa.
Abaixo, vamos falar especificamente sobre o segundo desses dois processos organizados pelo RH, o offboarding. Neste tipo de prática, o profissional é desligado da empresa de uma forma mais tranquila, sem que isso cause efeitos na produtividade dos times internos.
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Entenda o que é offboarding
Esse é um termo em inglês que, traduzido, representa o equivalente a “desembarcar”. No caso, o desembarque de um profissional da empresa e equipe em que trabalhava. Como é fácil deduzir, esse processo requer instruções claras e o cumprimento de certas tarefas para evitar danos maiores.
O offboarding pode vir após uma demissão por iniciativa da empresa ou do colaborador. Há diferenças no quão desafiador os processos são, baseado nesse elemento, mas em ambos é possível cumprir tarefas que proporcionam uma ruptura mais sadia para ambas as partes.
Embora seja encabeçado pelo setor de RH, o offboarding envolve outras equipes da empresa, como o departamento pessoal, as lideranças e demais membros de uma equipe. Quando bem aplicado, os processos são facilitados, há economia de recursos e um menor desgaste.
Como desenvolver um bom offboarding nas organizações?
Compreendido o que é offboarding, chegou a hora de explorar como ele pode ser colocado em prática pelo RH. Separamos cinco dicas indispensáveis para que processos de transição proporcionados sejam benéficos tanto para empresas quanto para indivíduos.
1 – Preocupação com documentos e demais aspectos “burocráticos”
Parte dos trabalhos de offboarding inclui todas as “burocracias” de um desligamento, o que são tarefas do RH realizadas em conjunto com o departamento pessoal (“DP”). Eles são indispensáveis não apenas para garantir a boa transição, mas para seguir as normas da CLT.
Aqui podemos citar aspectos essenciais em processos de demissão que se relacionam ao que é offboarding, como:
- marcar exame demissional;
- recolher carta de demissão;
- lidar com as questões do aviso prévio;
- considerar férias que tenham vencido antes do desligamento;
- dar a devida baixa na carteira de trabalho.
2 – Comunicação às equipes de aos profissionais impactados
Quando um profissional sai de um time, todos aqueles que compartilham o cotidiano de trabalho com esse indivíduo notam. Ao entender o que é offboarding, o melhor a se fazer é ter uma comunicação transparente, a qual menciona o desligamento e aponta soluções e mudanças a partir desse “novo normal”.
A ideia jamais deve ser a de explicar aspectos pessoais de um desligamento ou “fazer fofoca” sobre aquele que saiu. O ideal é focar em informações sobre o que é relevante para que os profissionais possam continuar os trabalhos da melhor maneira.
3 – Reorganização dos trabalhos durante o momento de transição
Se um indivíduo que realizava um trabalho X foi demitido de maneira inesperada, sem que existisse tempo hábil para contratar um substituto, certas tarefas podem ficar “na mão”. Mesmo com o aviso prévio, nem sempre o período de transição é suficiente para a empresa.
A solução mais indicada é considerar esse ponto como parte do que é offboarding, reorganizando as tarefas sem que os profissionais das equipes fiquem sobrecarregados. Ou seja: mais do que “repassar” trabalhos, falamos de uma atenção ao que cada um já realiza e priorizar o que é mais relevante para aquele momento.
4 – Tratamento humanizado em todas as etapas de desligamento
Todos os profissionais são, acima das tarefas que exercem em uma organização, pessoas. Como tais, eles demandam respeito e um tratamento humanizado, considerando contribuições prévias para o crescimento da empresa. Esse é um elemento importante no processo do que é offboarding.
Quanto mais amigável for o fim da relação entre o profissional e a empresa, melhor! Se a demissão não foi por justa causa ou outras razões sérias, é interessante deixar à disposição o oferecimento de uma carta de recomendação ou mesmo uma “porta aberta” para o futuro.
5 – Realização de uma entrevista de desligamento, quando possível
A entrevista de desligamento é, como o nome sugere, uma conversa realizada após o fim do vínculo entre empresa e profissional. Ela serve a diversos propósitos, sendo o principal deles o fornecimento de feedbacks baseados na experiência do indivíduo que está de saída.
Naturalmente, nem todos os processos de demissão permitem entrevista dessa natureza, mas a sua realização, sempre que possível, fornece conhecimentos valiosos. A partir do que é descoberto aqui, as empresas podem melhorar a maneira como se relacionam com os colaboradores.
A verdade é que os processos de desligamento não precisam ser “traumáticos” para nenhuma das partes envolvidas, considerando que o mercado de trabalho muda a cada dia. Felizmente, ao entender o que é offboarding e criar boas práticas, é possível estabelecer transições positivas.
Este tipo de ação ajuda a criar a imagem de empresa empregadora, o que é essencial para atrair novos talentos. Reflita sobre isso e converse com as lideranças sobre a adoção da prática dentro da organização!
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