Há diferentes formas de contato em uma empresa e os gestores e profissionais do setor de RH precisam estar atentos para utilizar o canal correto conforme o tipo de situação. Logo, documentar as formas de como comunicar o desligamento de um funcionário é algo que deve ser levado em conta devido ao fato de ser um momento bem delicado.
Embora seja uma situação que gere desconforto tanto para a empresa quanto para o colaborador, a demissão é corriqueira na rotina de uma organização. No entanto, seja qual for o motivo, há formas de fazer isso sem gerar transtornos. O cuidado se faz tanto por questões emocionais quanto legais.
Antes de mais nada, há diferentes motivos para que isso aconteça. Por exemplo:
- baixo desempenho;
- comportamento inadequado;
- redução de custos;
- reestruturação da empresa;
- justa causa.
A partir daí, temos um processo complicado. De um lado, colaborador sem um emprego. De outro, uma contratação que não deu certo.
Porém, é preciso fazer esse comunicado de forma correta, sendo fundamental o alinhamento entre os recursos humanos e a gestão. Continue a leitura e tire suas dúvidas sobre esse tema tão relevante.
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Veja como comunicar o desligamento de um funcionário
A princípio, existem diversas maneiras de abordar essa questão. Uma das mais indicadas é a reunião presencial, na qual o gestor de RH comunica a situação de forma clara e objetiva. Neste momento, é imprescindível oferecer feedbacks construtivos e prestar suporte emocional.
Outra opção de como comunicar o desligamento de um funcionário, ainda que menos indicada pela impessoalidade, é a reunião virtual. Nela, a mesma abordagem acima deve ser adotada. Contudo, ainda não há legislação que permita esse tipo de desligamento. Por isso, a empresa pode sofrer ações judiciais, inclusive por danos morais.
Em suma, é importante que esse comunicado seja feito de forma humanizada. Primeiro, a empresa deve ter clareza sobre os motivos que levaram à demissão para, assim, expô-los de maneira objetiva. Ademais, o colaborador precisa ter um espaço para um feedback.
Se for o caso, é de bom tom oferecer uma carta de recomendação, principalmente se houver um bom relacionamento entre as duas partes ao longo do período de contratação. Além disso, é interessante encaminhar a pessoa a empresas de recrutamento, auxiliando na sua recolocação.
Cuidados com o emocional do colaborador
Esse momento pode gerar impactos emocionais significativos. Por isso, é importante que a empresa adote medidas para minimizá-los, conhecendo como comunicar o desligamento de um funcionário e também sabendo falar com ele antes de tudo.
Aqui, algumas falas e atos pertinentes a esse momento. Veja:
“Há alguns meses estamos conversando sobre seus resultados, eles estão muito abaixo das metas. Infelizmente, isso impacta diretamente as expectativas da empresa como um todo, e tomamos a decisão de te desligar. Ainda assim, seu profissionalismo, ética e organização impressionam. Por isso, fico feliz em te ajudar com uma carta de recomendação.”
“[Nome do colaborador], temos uma cultura muito forte e queremos cultivá-la por acreditarmos nela. Seu posicionamento não mostra sinergia com o que acreditamos e, para o clima organizacional que esperamos, precisamos desligá-lo.”
“A gestão nos informou que a partir de agora a [Nome da empresa] deverá reduzir seus custos. O novo plano de mudança visa otimizar a produção para não impactar a entrega para os clientes e, por essa razão, estamos efetuando desligamentos em determinadas áreas.”
Devo informar aos demais colaboradores sobre a demissão?
Além de saber como comunicar o desligamento de um funcionário, é preciso considerar que a equipe, principalmente aquela ligada a este colaborador, tenha conhecimento disso. Sendo assim, a mensagem pode ser passada de diversas maneiras.
Antigamente, algumas empresas usavam o quadro de avisos para cumprir este objetivo. Porém, isso expõe o antigo colaborador e gera desencontro de informações. Atualmente, este tipo de comunicado tem sido feito por e-mail ou intranet.
Entretanto, uma maneira efetiva de como comunicar o desligamento de um funcionário é por meio de uma fala feita pelo líder direto da equipe, de tal forma a evitar ruídos na comunicação.
Seja qual for o instrumento, a mensagem deve conter o nome do colaborador desligado, área e cargo, bem como data da demissão.
Preciso mesmo comunicar aos demais sobre o desligamento de um funcionário? Claro! Primeiro, por respeito à equipe. Em segundo lugar, para que os processos até então encaminhados pelo profissional em questão sejam direcionados a outro colega. Ou seja, trata-se de uma ação ética e estratégica.
Procedimentos legais na demissão
Ao estudar formas de como comunicar o desligamento de um funcionário, entenda que você deve seguir a legislação trabalhista tanto durante a demissão como depois dela.
Primeiramente, dar o aviso prévio, que pode ser trabalhado ou indenizado. Além disso, fazer o acerto das verbas rescisórias, incluindo férias vencidas, 13º salário proporcional e saldo de salário. Por fim, emitir a guia do seguro-desemprego, mesmo online.
Ou seja, é fundamental seguir as normas estabelecidas pela legislação trabalhista e, principalmente, não executar ações que prejudiquem o colaborador. Por exemplo, pagar valores abaixo do acordado, impedir o acesso dele à empresa, difamá-lo, entre outras ações.
Evite comparações com outros membros da equipe, não use frases agressivas, do tipo “eu avisei você”. Por fim, não prometa ajudar na sua recolocação, apenas o encaminhamento formal.
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