O que é mapeamento de competências? Aprenda como fazer!

Uma das inúmeras atribuições do setor de RH é a gestão de pessoas, o que por si só já se desdobra em diversas outras atividades. Uma delas, a qual será o foco desse texto, é saber o que é mapeamento de competências dos indivíduos que fazem parte de uma organização ou equipe. Vamos aprender tudo sobre esse tema agora mesmo!

Naturalmente, compreender como essa estruturação é feita requer saber o que exatamente são competências. Desta forma, nos próximos parágrafos, vamos abordar essa e outras questões para que você domine este conhecimento, essencial para formação de equipes de alta performance.

Certamente, você já ouviu a palavra “incompetente”, mas provavelmente não pensou muito a fundo no seu significado. De maneira imediatamente compreensível, trata-se de alguém sem as habilidades para realizar uma determinada tarefa, certo? Na verdade, não exatamente!

O contexto é muito mais complexo e exige um aprofundamento nas explicações. Para ajudá-lo, reunimos uma série de informações neste artigo elaborado pela redação do Peixe 30. Leia com atenção!

O que é mapeamento de competências?

Essa é uma estratégia bastante simples de ser explicada: em suma, os profissionais do setor de RH listam todas as funções e cargos da empresa e quais são as habilidades (entre soft skills e hard skills) necessárias para exercê-las efetivamente.

Ou seja, trata-se do entendimento amplo, por parte da organização, de todas as habilidades esperadas de seus colaboradores. Esse levantamento é utilizado para, entre outras coisas, elaborar ações que ajudem a desenvolver e/ou aprimorar aquilo que for necessário.

Naturalmente, para entender o que é mapeamento de competências, deve saber que ele serve aos objetivos da empresa e à sua visão de futuro. Isso significa que, a fim de realizar um trabalho adequado, é necessário que os esforços dos mais diversos setores estejam voltados para um mesmo objetivo.

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Entenda o que são hard e soft skills

A fim de compreender melhor o que é mapeamento de competências e a diferença entre elas e as habilidades, é interessante explorarmos os conceitos de “hard skills” e “soft skills”, presentes dentro e fora do âmbito de recursos humanos. Os dois termos são bem distintos.

As “hard skills” são as mais fáceis de serem compreendidas, já que elas envolvem todas aquelas habilidades que podem ser adequadamente qualificadas a partir de testes.

A escrita utilizando conceitos de marketing e narrativa, por exemplo, é uma hard skill e pode ser aprendida em cursos.

As soft skills, por outro lado, são aquelas características que não são capazes de serem medidas em testes e possuem um aprendizado difícil de ser replicado. A capacidade de liderar se encaixa, considerando que até pode ser ensinada, mas medi-la é muito mais complicado.

Diferenças entre habilidades e competências

Da mesma forma que as soft e as hard skills podem ser explicadas por meio das diferenças, isso também vale para as habilidades e as competências. As primeiras, inclusive, incluem hard e soft skills, o que já as tornam relativamente complexas.

As competências são ainda mais complicadas, envolvendo não somente as habilidades, mas o seu uso prático.

Ou seja, para entender mais o que é mapeamento de competências, você precisa ter em mente que de nada adianta possuir habilidades em desenvolvimento de sites se essa hard skill não se traduz para a criação de plataformas responsivas e adequadas à proposta.

Logo, ter uma determinada habilidade não necessariamente significa que o indivíduo é competente. Isso é importante porque diplomas e currículos só são capazes de comprovar as habilidades de um indivíduo, mas as suas competências requerem um trabalho efetivo.

Como aplicar o mapeamento de competências na organização?

Sua aplicação é mais simples do que pode parecer inicialmente. De cara, é preciso uma compreensão ampla da situação atual do negócio e o que se busca para o futuro dele, incluindo mudanças estruturais e de valores.

A partir disso, e entendendo a fundo o que é mapeamento de competências, faz-se o levantamento de todos os cargos e funções, listando as atribuições de cada um. Isso pode (ou, na verdade, deve) ser feito com o auxílio de metas e indicadores, os quais apontarão para deficiências que devem ser alinhadas em futuras estratégias e ações.

É interessante mencionar que esse mapeamento não termina aí! De acordo com ações desenvolvidas pela organização em prol da melhoria das competências visadas, o setor de RH compara dados e analisa as efetividades das ações de capacitação, em um processo cíclico.

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Qual é a importância e quais são as vantagens deste mapeamento?

Ao entender o que é mapeamento de competências, verá que ele traz uma série de benefícios para a organização que o utiliza, a começar pela promoção de um desenvolvimento de carreira mais direcionado. Isso é positivo tanto para a empresa, quanto para os colaboradores que fazem parte da equipe.

Existe também um aumento de indicadores como produtividade, engajamento e retenção de talentos. Este último, em especial, tem desdobramentos relacionados à redução de custos para a empresa, seja com novos processos seletivos ou de desligamento.

A observação e o desenvolvimento de competências não são coisas fáceis, mas ferramentas como o mapeamento ajudam para que a estruturação dos trabalhos fique um pouco mais simples. Com isso, crescem tanto os indivíduos e equipes, quanto as empresas.

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