É correto dizer que o mercado de trabalho é completamente distinto daquele de 30, 20 ou mesmo 10 anos atrás. E isso não somente como consequência das novas tecnologias, as quais têm impacto, mas também da mudança de alguns paradigmas.
Devido a isso, torna-se essencial saber o que é empowerment e estar atualizado com as tendências do mercado. A hierarquização dentro das empresas, por exemplo, vem sendo cada vez mais deixada de lado, em prol de conceitos de liderança mais horizontais.
Líderes deixaram de ser aqueles que “mandam” e passaram a ser aqueles que coordenam de dentro da própria equipe.
Com essa nova atitude, surgem novos termos e metodologias. Algumas delas, incluindo a que será foco deste texto, buscam descentralizar o poder e dar autonomia ao colaborador para a tomada de decisões, o que é algo benéfico para a empresa por diferentes motivos.
Vamos entender melhor sobre tudo isso e ver como pode ajudar na prática dentro da empresa? Leia com atenção o conteúdo abaixo, criado pela redação do Peixe 30.
Empowerment, o que é isso?
Uma excelente maneira de começar a explicar esse conceito é pela origem da palavra. “To empower” é um verbo em inglês que pode ser traduzido, de maneira livre, como “dar poder”. Ou seja, empowerment é o ato de empoderar outra pessoa.
O conceito é focado em 4 princípios básicos, os quais regem a sua aplicação na prática: poder, motivação, desenvolvimento e liderança. Cada um deles representa um pilar indispensável para que o modelo seja aplicado satisfatoriamente no ambiente de trabalho.
Na prática, para resumir o que é empowerment, podemos mencionar que trata-se de uma metodologia de gestão de pessoas com foco na descentralização do poder e, consequentemente, das tarefas. Basicamente, visa-se eliminar burocracia e delegar responsabilidade em todos os níveis da hierarquia corporativa.
Ele é uma ferramenta responsável e que busca a otimização das atividades por meio de valores como a confiança. Leva em consideração as habilidades dos colaboradores, o reconhecimento de bons trabalhos exercidos e capacitação contínua para futuras atividades.
Tudo isso permite que colaboradores tenham maior autonomia e participem na gestão e nas tomadas de decisões da empresa. Isso significa que o poder deixa de estar exclusivamente nas mãos dos cargos de gerência, o que dá o empoderamento para as equipes.
Como o empowerment pode ser aplicado?
O conceito é relativamente fácil de ser compreendido, mas a sua aplicação requer comprometimento. Antes de tudo, é necessário organizar a maneira como a metodologia será utilizada, o que requer uma série de passos voltados ao empoderamento.
1 – Comunicação organizacional
Após entender o que é empowerment, o primeiro passo para sua aplicação é a melhoria da comunicação organizacional. Não é possível dar o poder nas mãos dos colaboradores se o diálogo entre os diferentes setores da empresa não é claro e não traz o compartilhamento de visão e dados.
2 – Reconhecimento dos trabalhos
Como mencionamos em um dos itens anteriores, a motivação é um dos pilares do empowerment. Na prática, ela é feita por meio do reconhecimento de trabalhos bem feitos, os quais servem para preparar os colaboradores para tomadas de decisão futuras.
3 – Incentivo à autonomia
A fim de dar prosseguimento à aplicação do que é empowerment, lideranças devem incentivar a opinião dos membros de uma equipe, apoiando a liberdade e a proatividade, mesmo que eventuais erros aconteçam. A ideia é despertar lideranças em qualquer nível hierárquico.
4 – Delegação de responsabilidades
A quarta e última etapa é aquela que visa a descentralização do poder, por meio da delegação de responsabilidades. Naturalmente, este único item envolve o desenvolvimento de competências e a redução dos níveis hierárquicos em prol de uma comunicação horizontal.
Quais são os benefícios para as empresas?
Assim como fizemos com a listagem das etapas, pode ser interessante dividir os benefícios em 4 itens. De toda forma, ao entender o que é empowerment, saiba que as vantagens são facilmente perceptíveis, considerando a sua utilização em gigantes do mercado como Starbucks e Valve.
1 – Maior agilidade na tomada de decisões
A eliminação de tarefas burocráticas talvez seja o principal ponto positivo do empowerment. Quando os membros de uma equipe não precisam ficar esperando pelo “ok” dos líderes, os trabalhos são agilizados, algo essencial para a competitividade das indústrias atuais.
2 – Aumento da proatividade e produtividade
Neste item, podemos unir duas palavras cujos conceitos são melhorados com a compreensão do que é empowerment e a sua implementação: a proatividade e a produtividade. Colaboradores sentem-se mais confiantes em suas tarefas, o que gera melhores resultados para a empresa e fortalecimento da marca.
3 – Melhoria do clima organizacional
O clima organizacional é um dos elementos mais importantes para o sucesso de qualquer empreitada coletiva. Com o empowerment, aumenta-se o senso de cooperação e melhora a relação empresa x colaborador, o que leva a um ambiente mais harmônico.
4 – Desenvolvimento e retenção de talentos
Para finalizar, é interessante mencionar que o empowerment é uma excelente ferramenta para desenvolver habilidades profissionais dos colaboradores, o que gera capacitação. Como resultado, observa-se uma maior retenção de talentos e um crescimento individual e coletivo.
Vale reforçar que não basta saber o que é empowerment, mas aplicá-lo da forma correta. Isso só é possível quando existe um esforço coletivo, especialmente por parte das lideranças nas organizações, em fazê-lo acontecer. Com uma equipe confiável, os resultados positivos desse modelo são inegáveis.
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