Uma das mais importantes tarefas de um setor de Recursos Humanos é a análise de desempenho dos colaboradores que fazem parte de uma equipe. Essa atividade é essencial para o bom funcionamento dos trabalhos, ajuste de expectativas e aumento da performance coletiva.
Naturalmente, identificar pontos fortes e fracos em colaboradores não deve ser algo feito sem critérios. A fim de auxiliar os profissionais de RH, algumas ferramentas foram desenvolvidas. A partir delas e com parâmetros bem definidos, é possível encontrar diferentes informações.
Aprender como fazer questionário de avaliação de desempenho, assunto sobre o qual vamos falar neste texto, é essencial para alcançar este objetivo. Aplicado pelo setor de RH de uma organização, esse exame tem vital importância para o crescimento e o futuro de uma empresa e daqueles que fazem parte dela.
Para ajudá-lo a compreender melhor o tema, reunimos aqui no blog do Peixe 30 algumas informações importantes. Somos a rede social profissional brasileira que mais cresce em todo o mundo!
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Descubra como fazer questionário de avaliação de desempenho
Desenvolver um bom questionário de avaliação de desempenho pode ser uma tarefa desafiadora. O principal motivo para isso é o fato de que não existe um único modelo, de modo que é preciso compreender as necessidades de cada empresa.
Para ajudá-lo, abaixo apresentamos algumas dicas!
1- Entenda a sua importância e objetivos
O primeiro passo para a elaboração de um bom questionário é a compreensão dos seus objetivos e da sua importância. Afinal de contas, para o que serve essa ferramenta? Por que a sua adequada aplicação é indispensável para o crescimento de uma organização?
De maneira geral, a resposta para todas essas perguntas pode ser resumida em uma palavra: dados. A partir de questões pré-definidas, os profissionais do RH conseguem identificar pontos positivos (os quais merecem reconhecimento) e negativos (os quais podem melhorar).
Ou seja: entender o funcionamento e como fazer questionário de avaliação de desempenho são ações essenciais para que feedbacks possam ser fornecidos de acordo com aspectos específicos do trabalho de cada colaborador. Como consequência, dados obtidos ao final impactam a produtividade coletiva.
Além da identificação de tendências de desempenho e fragilidades profissionais, o questionário ajuda na tomada de decisões como promoções de cargo, demissões, elaboração de planos de desenvolvimento de hard skills e outras coisas.
2- Experimente diferentes modelos
Considerando o fato de que questionários de avaliação de desempenho possuem objetivos e vantagens múltiplas, é possível assumir que eles podem ser feitos de acordo com variados modelos. Ou seja: diferentes tipos podem apresentar dados e resultados diversos.
A fim de escolher o modelo ideal, os profissionais de RH devem se questionar: quem deve participar da avaliação? O que será medido? Saber previamente essas respostas permitirá encontrar um caminho específico de como fazer questionário de avaliação de desempenho para a realidade do negócio de maneira cuidadosa e eficaz.
Dentre os dados que podem ser avaliados estão as competências, conhecimentos e habilidades. O modelo escolhido deve estar de acordo com a necessidade, servindo também para ajudar os colaboradores. Na prática, isso significa que cada modelo possui vantagens e desvantagens.
As perguntas de um questionário de avaliação de desempenho podem ser totalmente abertas ou fechadas, com diferentes possibilidades de respostas. Caso os dados obtidos não sejam satisfatórios, eles podem ser refeitos, mas isso resulta no desperdício de recursos.
3- Escolha as perguntas que irá incluir
Assim que os pontos mencionados nos tópicos anteriores estejam bem definidos, as perguntas dos questionários podem ser encontradas com facilidade. Em todos os casos, elas nunca perdem de vista os objetivos e buscam encontrar dados de maneira transparente.
Dentre as perguntas podem existir questões sobre satisfação no ambiente de trabalho, metas de carreira e desenvolvimento, comunicação, cultura, empresa, gestão, liderança, produtividade, relacionamento interpessoal, solução de problemas e desafios e valores.
Além disso, as perguntas dependem do setor para o qual o questionário será aplicado, da empresa, da cultura interna e do cargo dos colaboradores. Caso exista insegurança, é recomendado que a avaliação seja aplicada em grupos menores.
Por fim, uma questão importante de mencionar sobre como fazer questionário de avaliação de desempenho é que o ideal seja mensuração de no máximo 5 competências, com até 5 perguntas em cada uma das categorias. Entre outras coisas, o objetivo é garantir que cada questão seja respondida com cuidado e atenção.
4- Saiba como realizar uma aplicação correta
Antes de aplicar uma avaliação, é preciso que os profissionais do setor de RH conversem com os colaboradores e expliquem como o processo se dará. Além disso, é de extrema importância que os avaliadores sejam bem capacitados.
A avaliação deve ser abrangente e identificar todos os objetivos previamente selecionados. Caso exista êxito, os dados encontrados aqui afetarão importantes decisões sobre o futuro da empresa, guiando os “próximos passos” e as mudanças envolvidas com o crescimento individual e coletivo.
É também imprescindível que o momento exatamente posterior à aplicação deste tipo de questionário ganhe tanto cuidado quanto o processo em si. Não adianta em nada conseguir boas respostas se as análises dos dados não forem satisfatórias.
No fim das contas, uma avaliação de desempenho tem impacto positivo para todas as partes. Empresas crescem, bons colaboradores são recompensados e eventuais tropeços e performances negativas podem ser corrigidos e melhorados para o futuro.
Acima, apresentamos uma série de dicas de como fazer questionário de avaliação de desempenho. Este texto faz parte de um conjunto de ações que elaboramos para facilitar o trabalho dos profissionais de Recursos Humanos.
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