Quando falamos sobre o gerenciamento de colaboradores em prol da melhoria de trabalhos individuais e coletivos, alguns termos são frequentes. O “feedback”, por exemplo, é tão utilizado que mesmo pessoas que não possuem conhecimentos em inglês compreendem o seu uso.
Ainda dentro do contexto de gestão de pessoas, explicar o que é feedforward torna-se uma tarefa essencial. Dominar este tema vai te permitir traçar novas rotas para alcançar o sucesso dentro da organização.
Quando confrontado com um mercado de trabalho em eterna mudança, alguns profissionais podem ficar um pouco perdidos. A formação acadêmica para a tarefa de Recursos Humanos obtida 10 anos atrás pode não ser a mesma de hoje, de modo que é preciso se atualizar.
Devido a essa constante atualização de termos e tendências, falaremos de um conceito relativamente novo no contexto corporativo, o qual vem sendo cada vez mais utilizado pelas empresas. Vamos explicar as diferenças entre feedforward e feedback, como aplicá-lo, quais são seus benefícios e outras informações.
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Entenda o que é feedforward
Uma maneira interessante de explicar esse termo é separando-o do conceito de feedback, com o qual compartilha um nome similar. Em tradução livre, feedforward significa “olhar adiante” ou “alimentar o futuro”. A partir dessa origem, fica bem mais fácil entendê-lo.
Enquanto o feedback se volta para o passado, o feedforward foca no futuro. No primeiro, são consideradas ações prévias do colaborador e, a partir delas, se oferece opiniões construtivas sobre o trabalho. Isso faz dele um conceito muito útil, mas que possui limitações.
Para entender melhor o que é feedforward, você deve ter em mente que ele possui um foco no futuro, estimulando talentos por meio do autoconhecimento. O objetivo aqui passa longe de apontar erros, sendo voltado para os acertos e habilidades promissoras que podem ser exploradas ainda mais em oportunidades profissionais futuras.
Tudo isso faz do feedforward um conceito muito mais construtivo, impulsionando o desenvolvimento individual e coletivo dos profissionais e dos times dos quais eles fazem parte. A ideia é “prever” aspectos que, no futuro, podem trazer resultados ainda melhores.
Apesar de simples, ele requer atenção e comprometimento para ser colocado em prática, considerando que vai além da observação de lacunas em trabalhos anteriores. Nesse sentido, ele é uma atividade mais árdua do que o feedback.
Como o feedforward pode ser aplicado em uma organização?
Assim como outros métodos aplicados à nível organizacional, o primeiro passo para utilizá-lo é a análise do comportamento dos colaboradores no ambiente de trabalho. Em seguida, deve-se reconhecer habilidades promissoras. Tudo isso sempre focando no futuro.
Mais do que somente entender o que é feedforward e apontar essas características, deve existir um esforço para desenvolvê-las dentro da própria organização. Isso pode ser feito por meio de treinamentos corporativos, bem como questionamentos voltados à autorreflexão e ao aperfeiçoamento do colaborador.
O feedforward requer um ambiente seguro, onde a comunicação entre líderes e colaboradores seja transparente, clara e objetiva. Deve existir um propósito, de forma focada e específica, concentrando-se em ações futuras de maneira construtiva.
Estabelecidas essas etapas, há um acompanhamento dos resultados futuros, em um ciclo de aprendizado contínuo. Isso significa que, assim como o feedback, ele não é realizado pontualmente, mas é um processo que acontece o tempo todo na empresa.
Qual é a importância do feedforward?
Essa resposta pode ser expressada também por meio dos seus benefícios. E eles são múltiplos! Por causa disso, decidimos listar os 5 principais, considerando primariamente o crescimento da empresa e dos indivíduos que compõem as equipes.
1 – Constrói um clima organizacional positivo
Quando você entende o que é feedforward, já consegue saber que a principal contribuição dele para a melhoria do bem-estar e clima organizacional é a cultura de aprendizado que promove.
Isso faz com que exista um fortalecimento e unificação das relações entre os colaboradores que fazem parte de uma mesma equipe.
2 – Aumenta a produtividade a longo prazo
Considerando a tradução da palavra, é natural que ela seja demonstrada a partir de um crescimento a longo prazo. Embora os resultados imediatos também sejam impactados, a ideia é desenvolver competências que contribuam para trabalhos no futuro.
3 – Gera um maior engajamento
Mais do que saber o que é feedforward, é preciso entender que, quando executado com uma comunicação eficaz, ele potencializa o engajamento das equipes e otimiza os trabalhos. Isso acontece pelos motivos explorados em um dos tópicos anteriores, e é um dos principais responsáveis pelo crescimento da organização.
4 – Fortalece a marca no mercado
Considerando o que é feedforward e todos os seus benefícios mencionados até aqui, é natural que ele resulte em ótimos resultados para os negócios, o que deixa a organização mais preparada para as instabilidades do mercado. Com isso, ocorre também a consolidação da marca.
5 – Traz benefícios individuais
Por fim, é válido fazermos uma menção que não envolve diretamente os benefícios para a empresa, mas para os colaboradores, dentre os quais os profissionais do RH também estão inclusos. O aprimoramento das habilidades deixa os membros das equipes mais preparados.
Assim como outros sistemas utilizados no âmbito profissional, sua correta aplicação não depende dos colaboradores, mas das lideranças e do setor de RH. Dessa forma, é preciso estar devidamente atualizado e elaborar estratégias para fazê-lo acontecer.
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